TROCA E DEVOLUÇÃO
* a necessidade de troca entre outros deverá ser comunicada a empresa pelo WhatsApp (61) 98116-3433
* A comunicação deverá ocorrer em até 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria. Caso este prazo tenha expirado, decairá o direito da cliente em efetuar a troca, ficando a decisão de aceitar a troca a cargo da SONHO DE PEÇA !
* Confirmado o direito de troca e autorizada a troca após a comunicação oficial da SONHO DE PEÇA ao cliente, este deverá encaminhar os produtos nas seguintes condições:
- O produto deverá estar novo, sem traços de uso ou de lavagem;
- A etiqueta do produto deverá estar intacta e afixada à peça.
- Peças com bordado/personalização não podem ser efetuados troca ou devolução pois foi personalizado específico para você
É importante ressaltar que não trocamos produtos que possuam odor, indício de mau uso ou modificações e que estejam sem etiqueta.
